Битрикс 24

CRM для продаж

  • помогает продавать больше;
  • берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами;
  • подсказывает, что делать;
  • автоматизирует продажи.
Битрикс24. CRM помогает продавать больше
Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки
Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи

 

CRM Битрикс 24

Все бизнес процессы в одной информационной системе:

  • Онлайн офис;
  • Контакт-центр;
  • CRM
  • Задачи и проекты;
  • Сайты и интернет магазины.
Описание
Простая CRM

Вы видите, сколько запросов в обработке, кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, что бы видеть все движения по сделкам

 
Карточка CRM

Видна вся история сделки от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки иим работы ваших сотрудников.

Общение в карточке CRM

В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов.

При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку ни каких изменений.

Звонки из CRM

Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.

Письма из CRM

Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.

Бесплатный он-лайн чат на сайт

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.

Такой чат можно добавить на любой сайт бесплатно.

Автоматизация продаж

Роботы отправляют клиентам письма, sms? голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

CRM-Магазин

Все ваши операторы могут работать и продавать даже из дома. Выставляйте счета, принимайте платежи и управляйте доставкой прямо из CRM. Без настроек. Без сложных интеграций.

С генерируйте ссылку быстрой оплаты, отправьте ее покупателю в sms или письме- он оплатит товар любым удобным способом. Доступны оплаты, картой, ApplePay, GooglPay и другие платежные системы.

Простое подключение CRM-магазина

Подключайте платежные системы и онлайн-кассы по упрощенному сценарию. Вам не придется ничего интегрировать и настраивать мы уже обо всем позаботились.

Просто выбирайте систему обработки платежей, авторизируйтесь, а все остальное настроит Битрикс24.

CRM-Терминал

Мы поместили терминал в мобильное приложение. Принимайте оплату быстро и без затрат на оборудование.

Курьер может предложить клиенту удобный способ оплаты- по ссылке в sms, QR-коду или наличными. После покупки клиенту придет электронный чек, а в CRM отобразится факт оплаты.

План продаж и отчеты

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

Генератор продаж

По одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст менеджеру в работу. А менеджер отправит информациюс заманчивым предложением “старым” покупателям.

Используйте для ускорения работы пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров.

Центр продаж

Продавайте в чатах  соцсетей и в различных мессенджерах. Делайте для покупателя индивидуальную подборку позиций из товарного каталога, предлагайте заполнить форму заявки, принимайте оплату тут же через различные платежные системы.

Удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.

Объединение сделок

Если один и тот же клиент сначала написал, а потом позвонил, то автоматически появятся две разные сделки на одной или разных стадиях. Определите основную сделку и объедините их в одну.

Документы в CRM

Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми.

Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по e-mail, в чате или ссылкой в sms

Обмен данными с 1С

Вы можете настраивать двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.

Поддерживаются версии 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, и 1С:УНФ 1.6, 1С:Фреш