Описание
Битрикс24. CRM помогает продавать больше | ||
Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM | CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки | |
Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи | CRM-маркетинг помогаент усилить первичные и повторные продажи |
Простая CRM
Вы видите, сколько запросов в обработке, кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, что бы видеть все движения по сделкам |
|
Карточка CRM
Видна вся история сделки от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки иим работы ваших сотрудников. |
|
Общение в карточке CRM
В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку ни каких изменений. |
|
Звонки из CRM
Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и звонки и записи разговоров сохраняются в CRM. |
|
Письма из CRM
Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется. |
|
Бесплатный он-лайн чат на сайт
Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются. Такой чат можно добавить на любой сайт бесплатно. |
|
Автоматизация продаж
Роботы отправляют клиентам письма, sms? голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам. |
|
CRM-Магазин
Все ваши операторы могут работать и продавать даже из дома. Выставляйте счета, принимайте платежи и управляйте доставкой прямо из CRM. Без настроек. Без сложных интеграций. С генерируйте ссылку быстрой оплаты, отправьте ее покупателю в sms или письме- он оплатит товар любым удобным способом. Доступны оплаты, картой, ApplePay, GooglPay и другие платежные системы. |
|
Простое подключение CRM-магазина
Подключайте платежные системы и онлайн-кассы по упрощенному сценарию. Вам не придется ничего интегрировать и настраивать мы уже обо всем позаботились. Просто выбирайте систему обработки платежей, авторизируйтесь, а все остальное настроит Битрикс24. |
|
CRM-Терминал
Мы поместили терминал в мобильное приложение. Принимайте оплату быстро и без затрат на оборудование. Курьер может предложить клиенту удобный способ оплаты- по ссылке в sms, QR-коду или наличными. После покупки клиенту придет электронный чек, а в CRM отобразится факт оплаты. |
|
План продаж и отчеты
Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи. |
|
Генератор продаж
По одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст менеджеру в работу. А менеджер отправит информациюс заманчивым предложением “старым” покупателям. Используйте для ускорения работы пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров. |
|
Центр продаж
Продавайте в чатах соцсетей и в различных мессенджерах. Делайте для покупателя индивидуальную подборку позиций из товарного каталога, предлагайте заполнить форму заявки, принимайте оплату тут же через различные платежные системы. Удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории. |
|
Объединение сделок
Если один и тот же клиент сначала написал, а потом позвонил, то автоматически появятся две разные сделки на одной или разных стадиях. Определите основную сделку и объедините их в одну. |
|
Документы в CRM
Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми. Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по e-mail, в чате или ссылкой в sms |
|
Обмен данными с 1С
Вы можете настраивать двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени. Поддерживаются версии 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, и 1С:УНФ 1.6, 1С:Фреш |
|
1С:Бэкофис
НЕ выходя из Битрикса24, открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM. Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту. Все документы сохраняются в 1С и Битрикс24 |
|
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу. Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок. |
|
Сайты в CRM
За 15 минут создавайте свой сайт или лендинг. Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами. Продавайте товары и ведите историю продаж. |
|
Туннели продаж
Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж. Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства настроит бизнес-процессы по вашему сценарию. |
|
CRM-аналитика
Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принять правильное управленческие и кадровые решения. Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.
|
|
Рейтинг клиентов
Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а так же тех, кто приносит максимум прибыли. Группируйте сделки по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов. |
|
AI Скоринг CRM
AI (искусственный интеллект) анализирует данные в вашей CRM и предсказывает вероятность успеха сделок. |
|
Сквозная аналитика
Только в Битрикс24 сквозная аналитика внутри CRM и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Группируйте отчеты по сезонам или рекламным компаниям, чтобы эффективно распределять бюджет на маркетинг. |
|
Готовые CRM-системы
Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами |
|
Мобильная CRM
Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира! Бесплатное приложение для iPhone и Android |
|
Коробочная версия
|
admin –
Довольно классный сервис всего. Именно CRM, задачи, базы данных, общение. Для управления небольшим бизнесом – самое то.
admin –
Очень рекомендую этот сервис всем, кому нужна система для продаж. Все очень удобно и по рукой. Имеется большое количество интеграций/
admin –
Поменяли большое количество CRM-систем для отдела продаж. Остановились на Битрикс, так как это единственная система, которая РАБОТАЕТ и ПОМОГАЕТ продавать без каких-либо сложных настроек. Безусловно это лидер или, как минимум, один из лидеров в области Online CRM.