Mini CRM для Мебельной компании

Внедрение в течении 5 дней!

Позволит Вам:

  • уменьшить процент потерь по новым клиентам;
  • увеличить конверсию по продажам;
  • повысить внутреннюю эффективность компании за счет налаженных налаженных процессов и контроля над каждой сделкой;
  • анализировать эффективность работы дизайнеров и менеджеров;
  • уменьшить количество  управленческих ошибок.

Описание

В данном решении Битрикс24 настроен под два розничных направления:

  • индивидуальное изготовление мебели;
  • серийная продукция.
Рассмотрим подробнее данное решение, оно состоит из двух рабочих блоков (ЛИДЫ и СДЕЛКИ)
ЛИДЫ- наши потенциальные клиенты
После обработки делятся на качественные и некачественные На данном этапе вы получаете
Уведомления

Если Вам поступил новый лид, а менеджер его не об работал вовремя, CRM автоматически пришлет уведомление сначала менеджеру, позже руководителю.

Квалификации

Добавлены необходимые поля для фиксации первичной потребности клиента и его квалификации.

Анализ эффективности рекламных каналов

Конвертируйте качественные лиды в сделки по направлениям а не качественные закрывайте с указанием причины. все это позволит провести анализ эффективности рекламных каналов.

Качественный ЛИД конвертируется в сделку по направлениям
Индивидуальная продукция  Серийная продукция

 

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ  ПРОДУКЦИЯ

 

СДЕЛКИ
Этапам работ для лучшего визуального восприятия можно задать любой цвет

 

Стадии работ по сделкам по желанию  можно быстро скорректировать с учетом специфики производства и уже налаженных бизнес-процессов.

Работа с клиентами разбита на стадии:

  • Новая – для контроля новых заявок
  • Выявление потребностей – уточнение деталей у клиента
  • Прорисовка и расчет
  • КП отправлено
  • Принятие решения
  • Замер помещения
  • Договор заключен
  • Согласование с производством
  • В производстве
  • Заказ изготовлен
  • Доставка клиенту
  • Сборка
  • Рекламация
КАНБАН
Вы видите распределение сделок по этапам, сразу понятно на какой  стадии сколько сделок и на какие они суммы. Вы можете прогнозировать продажи и поступления д/с, контролировать зависания и помогать менеджерам на сложных этапах
КАРТОЧКА СДЕЛКИ

 

В карточку сделки добавлены разделы и соответствующие поля для удобства внесения информации:

  • Финансы
  • Замер
  • Договор
  • Производство
  • Доставка
  • Монтаж
  • Рекламация

По каждой сделке хранится вся история взаимодействия с клиентом, все файлы, цифры, комментарии.

 

 

 

 

РОБОТЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПО  ДАННОМУ НАПРАВЛЕНИЮ
Обязательные поля

Бюджет, срок, данные по договору,адрес клиента и пр. поля проверяются на заполняемость в зависимости от стадии на которой находится сделка.

Контроль зависания сделки на стадии “Принятие решения”

Если сделка зависает на этой стадии. Руководитель получает уведомление об этом. Ни один клиент не будет забыт.

Автоматическая постановка задачи по уточнению готовности клиента к приему мебели

За 7 дней до даты готовности Робот поставит задачу для уточнения его стадии ремонта и готовности принять мебель

Уведомление о заключенном договоре, успешной сделке и полученной рекламации

О всех этих случаях Робот отправит соответсвтующее уведомление.                                                                       ……..

Автоматический расчет суммы долга

При заполнении полей в бланке финансы, происходит автоматический расчет остатка долга клиента (только на тарифах “Команда” и “Компания”).                                                                                                                                                                         …………….

Контроль заполнения полей по замеру

При перемещении на стадию “Замер” Робот проверит заполняемость полей – Адрес замера, дата и время замера. В дальнейшем Вы сможете на основании этих полей настроить автоматическую постановку задачи замерщику или отправить ему письмо

 

СЕРИЙНАЯ ПРОДУКЦИЯ

 

СДЕЛКИ

При необходимости стадии можно корректировать с учетом специфики производства и уже налаженных бизнес-процессов.

Работа с клиентами разбита на стадии:

  • Новая – для контроля новых заявок
  • Выявление потребностей – уточнение деталей у клиента
  • Встреча в салоне
  • Принятие решения
  • Заключение договора
  • Доставка
  • Сборка
  • Рекламация
КАНБАН
Вы видите распределение сделок по этапам, сразу понятно на какой  стадии сколько сделок и на какие они суммы. Вы можете прогнозировать продажи и поступления д/с, контролировать зависания и помогать менеджерам на сложных этапах

 

КАРТОЧКА СДЕЛКИ
В карточку сделки добавлены разделы и соответствующие поля для удобства внесения информации:

  • Товары
  • Финансы
  • Доставка
  • Монтаж
  • Рекламация

По каждой сделке хранится вся история взаимодействия с клиентом, все файлы, цифры, комментарии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОБОТЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПО  ДАННОМУ НАПРАВЛЕНИЮ
Обязательные поля

Бюджет, срок, данные по договору,адрес клиента и пр. поля проверяются на заполняемость в зависимости от стадии на которой находится сделка.

Контроль зависания сделки на стадии “Принятие решения”

Если сделка зависает на этой стадии. Руководитель получает уведомление об этом. Ни один клиент не будет забыт.

Автоматический расчет суммы долга

При заполнении полей в бланке финансы, происходит автоматический расчет остатка долга клиента (только на тарифах “Команда” и “Компания”).

Уведомление о заключенном договоре, успешной сделке и полученной рекламации

О всех этих случаях Робот отправит соответсвтующее уведомление.

 

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ДАННОГО КЕЙСА ЗАВИСИТ ОТ ВЫБОРА ТАРИФА БИТРИКС 24

 

БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ !

MINI CRM ДЛЯ МЕБЕЛЬНОЙ

КОМПАНИИ

 

 

Нужна демонстрация?

Хотите узнать подробнее?

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Mini CRM для Мебельной компании”